供應(yīng)商關(guān)系管理的四大關(guān)鍵控制點(diǎn)
[2015-12-22 21:59:20]詳細(xì)說(shuō)明：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)若想贏得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須做好上游供應(yīng)商的控制與管理工作，如果不予以重視，將成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的障礙，所以加強(qiáng)供應(yīng)商的管理與控制是企業(yè)管理工作重點(diǎn)之一。
對(duì)于企業(yè)日常最大的資金流出項(xiàng)目——采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)部門和供應(yīng)商的關(guān)系是比較容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，因此供應(yīng)商管理中應(yīng)把握以下關(guān)鍵控制點(diǎn)。
1、供應(yīng)商選擇過(guò)程的控制。對(duì)于采購(gòu)工作來(lái)說(shuō)，合理選擇供應(yīng)商是非常重要的一步，它關(guān)系到企業(yè)能否降低采購(gòu)成本，是保證物料以準(zhǔn)確的時(shí)間和準(zhǔn)確的數(shù)量進(jìn)貨的前提，是生產(chǎn)順利進(jìn)行的保證。供應(yīng)商的選擇主要是由采購(gòu)部門執(zhí)行，同時(shí)，財(cái)務(wù)部門和其他有關(guān)部門也要參與談判等工作，并對(duì)供應(yīng)商選擇結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。采購(gòu)部門在采購(gòu)業(yè)務(wù)開展之前，要向供應(yīng)商索取采購(gòu)商品的報(bào)價(jià)、規(guī)格、折扣、信用條件等信息，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，選擇對(duì)企業(yè)最有利的供應(yīng)商。在選擇供應(yīng)商的決策過(guò)程中，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的情況進(jìn)行綜合分析，不僅要對(duì)質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行考察，同時(shí)還要考慮運(yùn)輸條件、信用條件等。
2、供應(yīng)商選擇的組織制度控制。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)商的選擇評(píng)估，這一專門的機(jī)構(gòu)即為供應(yīng)商評(píng)估小組。企業(yè)要對(duì)評(píng)估小組進(jìn)行一定的資金和人員支持，對(duì)供應(yīng)商的各種資格和財(cái)務(wù)、信譽(yù)等情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。供應(yīng)商評(píng)估小組成員一般包括：采購(gòu)、質(zhì)量、設(shè)計(jì)或工藝、財(cái)務(wù)等部門。供應(yīng)商評(píng)估小組的主要工作包括：
(1) 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要經(jīng)營(yíng)狀況，包括公司的財(cái)務(wù)狀況、歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、管理者的品質(zhì)等。
(2) 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的生產(chǎn)制造能力，生產(chǎn)能力是否能夠充分發(fā)揮、生產(chǎn)設(shè)備的能力和保養(yǎng)、企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等。
(3) 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的研發(fā)能力，主要是技術(shù)研究水平和現(xiàn)有技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具有較高技術(shù)研發(fā)能力的企業(yè)能提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(4) 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的管理水平，即供應(yīng)商的管理流程是否合理健全、管理系統(tǒng)的信息含量、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的穩(wěn)定性以及定價(jià)系統(tǒng)的科學(xué)性。
(5) 供應(yīng)商的信譽(yù)評(píng)估，考察供應(yīng)商的誠(chéng)信，主要是考察供應(yīng)商的品質(zhì)和信譽(yù)管理制度以及員工的道德素質(zhì)教育狀況。
供應(yīng)商評(píng)估小組還要根據(jù)上述考察內(nèi)容，完成選擇供應(yīng)商、確定供應(yīng)商和建立供應(yīng)商檔案的工作。
3、確定采購(gòu)價(jià)格。與供應(yīng)商協(xié)商采購(gòu)商品價(jià)格是采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的中心問(wèn)題，企業(yè)確定采購(gòu)價(jià)格的決策工作，主要體現(xiàn)在選擇采購(gòu)價(jià)格的獲得方式。一般來(lái)說(shuō)，采購(gòu)價(jià)格的確定可以采取以下方式：
(1) 招標(biāo)采購(gòu)，即企業(yè)將準(zhǔn)備采購(gòu)的所有信息和條件公布于眾，并限定截止日期，供應(yīng)商如果認(rèn)為有必要參加競(jìng)標(biāo)，就及時(shí)與采購(gòu)企業(yè)取得聯(lián)系，最后通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式確定采購(gòu)價(jià)格。
(2) 協(xié)議定價(jià)，即企業(yè)采購(gòu)人員與主要的供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，協(xié)商確定價(jià)格；對(duì)于采購(gòu)數(shù)量非常巨大，單一供應(yīng)商很難滿足需求的采購(gòu)業(yè)務(wù)，則要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行隨機(jī)定價(jià)。
(3) 詢價(jià)直接采購(gòu)。如果企業(yè)和主要的供應(yīng)商保持了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，就可以根據(jù)自身的預(yù)算直接向供應(yīng)商報(bào)價(jià)，隨后在此基礎(chǔ)上決定價(jià)格。
(4) 通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)確定價(jià)格。如果企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)不夠滿意，還可以委派采購(gòu)人員到商品市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，通過(guò)公開交易的方式確定價(jià)格。
4、做好供應(yīng)商考評(píng)。供應(yīng)商考評(píng)可以確保供貨的質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)考評(píng)對(duì)不同供應(yīng)商進(jìn)行比較，以便發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商并與之進(jìn)行合作，淘汰較差的供應(yīng)商。供應(yīng)商的考評(píng)指標(biāo)概括起來(lái)有四類：質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)是衡量供應(yīng)商最基本的指標(biāo)，主要指來(lái)料合格率。供應(yīng)指標(biāo)是與供應(yīng)商管理水平相關(guān)的指標(biāo)，主要指準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是與采購(gòu)價(jià)格、成本相聯(lián)系的，如價(jià)格水平。服務(wù)指標(biāo)主要反映供應(yīng)商的合作態(tài)度、售后服務(wù)等。
在供應(yīng)商管理中，只有將以上關(guān)鍵點(diǎn)做好，才能更好地管理供應(yīng)商，使企業(yè)充分了解供應(yīng)商，防止由于供應(yīng)商的的不良情況造成對(duì)企業(yè)的損害，提高供應(yīng)商與企業(yè)間的合作，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供保障。
